Czy na Platformie da się ustawić powiadomienia mailowe dla wybranych haseł?
Tak. Rozbudowane alerty informują o wynikach monitoringu przez aplikację, e-mail lub SMS. W przypadku własnej marki pozwalają szybko reagować na negatywne komentarze, a filtrowanie według wydźwięku zwiększa skuteczność i umożliwia szybką reakcję na każdy incydent.
Odpowiednio dopasowane słowa kluczowe pozwolą namierzyć interesujące informacje, np. recenzje lub testy na blogach i portalach internetowych. Z kolei social listening umożliwia wyławianie najcenniejszych publikacji na Facebooku, X (Twitterze) czy Instagramie, które dają szansę na interakcje, są ważne z punktu widzenia obsługi klienta lub mogą się przyczynić do rozwoju produktu lub usługi.
Zobacz więcej:
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/poradnik/rola-monitoringu-mediow-we-wczesnej-ocenie-skutkow-kryzysow/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/poradnik/monitoring-mediow-spolecznosciowych-czyli-twoja-firma-vs-social-media/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/poradnik/9-problemow-z-monitoringiem-internetu/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/poradnik/skuteczny-monitoring-internetu-dla-wyrazen-wieloznacznych/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/poradnik/monitoring-internetu-i-mediow-spolecznosciowych-na-start/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/aktualnosci/niezapominajki-czyli-alerty-z-monitoringu-5-pytan-o-powiadomienia/
https://www.imm.com.pl/baza-wiedzy/aktualnosci/czy-znasz-swoja-konkurencje-analiza-twoich-rywali-w-pigulce/